Ford робить черговий крок у бік цифровізації і розпочинає продаж сертифікованих вживаних автомобілів безпосередньо на Amazon. Компанія розраховує, що такий формат спростить вибір і купівлю авто, а дилерам дасть новий канал для роботи з клієнтами.
Виробник оголосив про запуск програми на Amazon Autos, де покупці можуть не лише переглядати доступні моделі, а й оформлювати фінансування, підписувати документи онлайн і забирати автомобіль у місцевого дилера. Це перший масштабний вихід Ford на зовнішній маркетплейс із сертифікованими вживаними авто.
Як працює нова схема продажів
Amazon Autos функціонує як окремий розділ популярного маркетплейсу, адаптований під продаж автомобілів. Користувачі обирають машину за моделлю, комплектацією, кольором чи окремими характеристиками. Після вибору система пропонує пройти процедуру фінансування та підписати пакет документів онлайн.
Ford наголошує, що дилерська мережа залишається ключовою: автомобіль фізично передає саме дилер, а клієнт заздалегідь обирає зручний час для видачі. Усі сертифіковані авто супроводжуються гарантією повернення – протягом 14 днів або до першої 1 000 миль пробігу.
Поки що програма запрацює лише в окремих містах, серед яких Лос-Анджелес, Сіетл і Даллас. На цьому етапі Ford фактично розширює сегмент Amazon Autos, який минулого року стартував із продажу нових моделей Hyundai.
Гарантії та умови для покупців
- можливість оформити фінансування онлайн
- електронний підпис усіх документів
- видача автомобіля у локального дилера
- повернення протягом 14 днів або до 1 000 миль пробігу
Компанія підкреслює, що повернення можливе без додаткових штрафів, якщо автомобіль відповідає умовам гарантії.
Паралельно Ford відкликає частину своїх моделей
На тлі запуску онлайн-продажів Ford стикається із черговим масштабним відкликанням авто. У США компанія повертає близько 175 000 машин через можливу несправність дефлекторів люка на даху – деталі можуть від’єднатися під час руху.
В автовиробника зазначають, що повідомлень про інциденти наразі немає. Це вже не перша подібна кампанія за останній час: раніше Ford відкликав майже мільйон автомобілів через ризики, пов’язані з паливним насосом, який міг спричинити раптову зупинку двигуна.
Компанія розраховує, що співпраця з Amazon допоможе розширити канали збуту сертифікованих авто саме в той момент, коли репутаційні виклики потребують додаткової прозорості та зручного сервісу для клієнтів.
